Pedidos

Todos nuestros productos son personalizados, por lo que se elaboran según la información que el cliente provea. El cliente es responsable de verificar nombres, fechas y detalles antes de confirmar la orden. No nos hacemos responsables por errores enviados por el cliente.

 

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto: Debes notificarnos dentro de las primeras 24-48 horas luego de recibirlo. Enviar evidencia (fotos). Evaluaremos el caso para reemplazo.

 

Envíos y Entregas

Realizamos entregas en Añasco y envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos. El tiempo de procesamiento es de 3 a 7 días laborables. No nos hacemos responsables por retrasos causados por la compañía de envío.

 

Cancelaciones y Reembolsos

Debido a que los productos son personalizados, NO aceptamos devoluciones ni reembolsos. Solo se aceptarán reclamaciones si el producto llega defectuoso o incorrecto.

 

Cambios

No se permiten cambios luego de haber confirmado el pedido. Si necesitas modificar algo, debes contactarnos antes de completar el pago.